作者: Crystal
邀請了我的 Coachee Crystal現身說法，從她的角度介紹 crisis coaching，目的是為推廣啟導文化 (coaching culture) ，讓有需要的人士多一個選擇。
處理個人的危機，首要的難處未必在於如何處理。與一般人對於危機的理解有點不一樣，當我們面對可能對於個人心理健康有所威脅的危機時，我們並不是時常能夠意會到我們已經身處其中。這正是兩年前我偶遇 Amy 時的狀態。回想那天我們的對話，我想最初 Amy 和我都沒有想到那次碰面會成為了一次重要的 crisis coaching。
兩年前，我準備開拓一個事業的新旅程。我一方面為報讀心儀的教育課程的報名結果而擔憂，另一方面，我在新領域的崗位上，與上司的相處和溝通亦面對很大的困難。我時常感到這位上司不理解我所面對的挑戰，以及故意忽略我嘗試向他提出的憂慮。每一次當我們開會的時候，我總是感到焦慮和因他的評語和態度而氣餒。
我的 coaching體驗
Amy 是個用心和專注的教練。她擅長於從我言談間的字詞聽出我自己未有注意的訊息。例如，當我分享到當我與上司見面時，我像是不斷撞向一座高山。Amy 隨著問我：「上司是唯一一座山嗎？有可能還有其他山的存在嗎？我們不如嘗試把注意力放到你身上，而不是那一座在你眼中好像怎樣都不會改變的山？」
她啟發了我嘗試改變我看現況的角度。與其只是不斷把所有心思集中於上司的行為，我開始用一個更廣闊的角度來探索我自己內在的狀態。之後，我便慢慢能夠更開放地探索自己內心對於未來的擔憂、我對自己作為一個新人所加上了很嚴格的期望，以及我因為不自信而所渴求的外在肯定。談到最後，雖然山頭還是存在的，但是我的角色不一樣了。我就是個會不停跨越山頭的探險者。我也領悟到爬山是需要足夠時間的，容許自己一步一步跨過種種高高低低。
我的得著
Amy 除了給了我支持之外，她亦為我介紹了很有實用價值的工具，以面對日後類似的情況。我們都知道生活總不會一帆風順，但我們也不是常常有足夠的能量處理大大小小的問題。當我們面對壓力時，尤其容易把問題的嚴重性放大。這便構成了一個負面的漩渦了，只會每況越下。
Amy 送了我一盞「紅綠燈」
Amy 送了我一盞「紅綠燈」。直到現在，我還在使用這盞燈，來提醒自己要有意識地「選擇」怎樣對不同的事情作反應。我逐漸地發現很多事情都屬於黃燈類別的。對於這些亮黃燈的事情，我會有負面的感覺，以前會傾向立刻作出反應；現在我會發現它們雖然不如意，但也對我的生命沒有太大的重要性。這個「停一停，先看交通燈」的習慣幫助我接受自己的即時感覺，亦能同時更有效地掌握之後的行為反應。
我所面對的危機雖然沒有為我的工作或生命構成明顯威脅，但很多時候，更難處理的正是這些會負面影響心靈健康、自尊、或人際關係的潛在危機。這次的經驗讓我學會不要讓危機爆發了才理會的重要。
這樣，危機便有機會成為一次成長的機會。
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